Sıkça sorulan sorular
Genel
TEY Entegrasyon ne işe yarar?
Pazaryerlerinizi (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon TR…), e-ticaret sitenizi ve ERP programınızı birbirine bağlar. Siparişler tek panele düşer; stok ve fiyat bütün kanallarda kendiliğinden güncellenir; e-fatura ve kargo etiketi otomatik çıkar.
Hangi ERP programlarıyla çalışıyor?
Mikro (V16 ve V17), Nethesap ve Logo (Tiger, GO3). Netsis ve Akınsoft için kurulum öncesi birlikte değerlendirme yapıyoruz. ERP’niz yoksa muhasebe modülü cari, kasa, banka ve faturayı panelde tutar.
ERP sunucumu internete açmam gerekiyor mu?
Hayır. Şirketinizdeki bir bilgisayara kurulan küçük bir ajan, bulut panel ile ERP’niz arasında giden yönlü, şifreli bir bağlantı kurar. Port yönlendirmesi ya da sabit IP gerekmez.
Kurulumu kim yapıyor?
Biz. Deneme hesabınız açıldıktan sonra 30 dakikalık bir görüşmede ilk kanalınızı, ERP bağlantınızı ve kargo anlaşmanızı birlikte kuruyoruz. Satın aldıktan sonra da kurulum ve eğitim desteği veriyoruz.
Varyantlı ürünler (renk, beden) doğru eşleşiyor mu?
Evet. Varyantlar ERP’deki stok kartlarına ve pazaryerindeki ilanlara ayrı ayrı bağlanır; bir varyantın stoğu değişince yalnızca o ilan güncellenir.
Destek nasıl veriliyor?
Telefon, WhatsApp ve e-postayla, yazılımı geliştiren ekipten. Size bir çağrı merkezi değil, kurulumu yapan ekip yanıt verir.
Bulut ile masaüstü sürümünün farkı ne?
Bulut her yerden tarayıcıyla açılır, ekibiniz aynı panelde çalışır, birden çok kanal ve depo için uygundur. Masaüstü tek bilgisayarda çalışır ve ERP veritabanınıza doğrudan bağlanır; tek kanallı, tek kullanıcılı işletmeler için.
Deneme
Deneme gerçekten ücretsiz mi? Kart bilgisi istiyor musunuz?
Evet, ücretsiz. Kredi kartı istemiyoruz ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yok.
Denemede hangi özellikler açık?
En geniş bulut paketi (Kurumsal): 8 kanal, ERP bağlantısı, e-fatura, kargo, depo toplama ve sınırsız kullanıcı. Gerçek ürünlerinizle deneyebilirsiniz.
Hesabım ne zaman açılır?
Talebinizi bir iş günü içinde onaylıyoruz; giriş bilgileri e-postanıza gelir. Hotmail/Outlook adreslerine e-posta geç ulaşabildiği için bilgileri telefonla ya da WhatsApp’tan da iletiyoruz.
Deneme bitince verilerime ne olur?
Aynı e-posta adresiyle bir paket satın alırsanız hesabınız kesintisiz devam eder; bağlantılarınız, ürünleriniz ve ayarlarınız yerinde kalır. Seçtiğiniz pakette olmayan özellikler kapanır. Paket almazsanız süre sonunda deneme hesabı ve içindeki veriler kalıcı olarak silinir.
Denemede pazaryerine gerçek ürün gönderebilir miyim?
Evet. Deneme gerçek bir hesaptır; bağladığınız mağazalarda yaptığınız değişiklikler canlıya gider. Bu yüzden ilk bağlantıyı kurulum görüşmesinde birlikte yapıyoruz.
Paketler ve satın alma
Fiyatlar aylık mı, yıllık mı?
Bulut paketleri yıllıktır ve fiyatlar KDV dahildir. Satın alma magaza.teybilisim.com üzerinden kredi kartı ya da havale ile yapılır.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Ek kanal, ek kargo, ek XML kaynağı, e-fatura ve ERP modüllerini panelden ekleyebilir ya da daha büyük bir pakete geçebilirsiniz; hesabınız ve verileriniz aynı kalır.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, her satın alma için e-Fatura ya da e-Arşiv fatura kesiyoruz.
Bayilik ya da ajans iş birliği yapıyor musunuz?
Evet. Müşterileri için entegrasyon kuran ajans ve iş ortaklarına bayi panelimizden lisans veriyoruz; iletişim sayfasından yazın.
14 gün ücretsiz deneyin, kurulumu birlikte yapalım
Kredi kartı gerekmez. Deneme süresince bütün modüller açık; ilk kanalınızı 30 dakikalık görüşmede bağlıyoruz.